POLÍTICAS DE ENVIO
🚚 Política de Envio – Estúdio Júpiter
📦 Tipo de Produto
Todos os nossos produtos são digitais.
Isso significa que nenhum item físico será enviado para o seu endereço. Após a confirmação do pagamento, os arquivos são entregues por e-mail ou por link para download.
⏰ Prazos de Entrega
A entrega dos arquivos varia conforme o método de pagamento escolhido:
Cartão de crédito / MB Way:
Entrega automática, em até 30 minutos após a confirmação do pagamento.
Referência Multibanco / Transferência Bancária:
Entrega em até 24 horas úteis, após a confirmação do pagamento pelo sistema.
⚠️ Se você não receber o e-mail com os arquivos no prazo informado, verifique a sua caixa de spam/lixo eletrônico. Ainda com dúvidas? Fale conosco!
📥 Como recebo meus arquivos?
Assim que seu pagamento for aprovado, você receberá:
Um link de download automático (direto na tela de confirmação ou por e-mail), ou
Um e-mail com os arquivos anexados, dependendo do produto, ou
Um link de edição no Canva, para os templates editáveis.
📲 E se eu tiver problemas no download?
Caso você não consiga baixar ou abrir os arquivos, entre em contato conosco imediatamente pelo e-mail ou WhatsApp. Faremos o reenvio ou solucionaremos o problema o mais rápido possível.
💡 Observações Importantes:
Os arquivos podem ser baixados e usados imediatamente após o recebimento.
Você poderá imprimir quantas vezes quiser (respeitando a licença de uso).
Nenhum frete será cobrado, pois não há envio físico.
Nossa loja está localizada em Portugal, mas atendemos clientes do mundo inteiro, com foco especial na Europa e países lusófonos.
💌 Suporte
Caso tenha dúvidas ou precise de ajuda com o seu pedido:
📧 Email: estudiojupiter.papelaria@gmail.com
📱 WhatsApp: (+351) 934 270 943 (Portugal)
📅 Atendimento de segunda a sexta, das 10h às 18h (horário de Portugal)
